Fundamentos de la administración (2 de 2)

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El Administrador

Un administrador es la persona que se ocupa de realizar la tarea administrativa por medio de la planificación, organización, dirección y control de todas las tareas dentro de un grupo social o de una organización para lograr los objetivos mediante el uso eficiente de los recursos.

No obstante, el administrador es la persona que se encuentra al mando del grupo que dirige, coordinando el uso de los recursos escasos y las tareas dentro de una organización para alcanzar los mejores resultados de desempeño.

Sin duda, el administrador juega un papel muy importante dentro de un grupo u organización, porque la manera como administra los recursos y tareas será determinante para alcanzar los objetivos propuestos. La tarea del administrador tiene un gran impacto en el rendimiento y el desempeño de las instituciones del tipo que sean.

Además, el administrador debe usar de forma eficiente y adecuada todos los recursos humanos, técnicos, financieros, cognoscitivos y materiales disponibles en una organización; para obtener los mayores beneficios.

Por eso, un administrador debe poseer ciertas cualidades para poder realizar de forma correcta su función, debe poseer actitud de liderazgo, poseer conocimiento y experiencia sobre lo que hace. Además, también es importante la capacidad de decisión para actuar en forma precisa e inmediata cuando corresponda.

Niveles de gerentes (administradores)

Hay muchas maneras para describir los distintos tipos de administradores; una es con una perspectiva horizontal y otra, con una perspectiva vertical.

La perspectiva horizontal visualiza el problema como niveles dentro de la organización. Una manera es en tres niveles administrativos: administradores altos, medios y bajos.

  • Administradores Altos: son un pequeño grupo de administradores que controla la organización; títulos como presidente, vicepresidente, gerente general pertenecen a este grupo. Los altos administradores establecen los objetivos de la organización, la estrategia global y las políticas operacionales. Ellos representan oficialmente a la organización hacia el medio ambiente. Su trabajo es completo y variado.
  • Administradores Medios: probablemente es el grupo más grande en la mayoría de las organizaciones. Los administradores medios son responsables de implementar las políticas y planes desarrollados por los altos ejecutivos. Un área de responsabilidad es supervisar y coordinar las actividades de los administradores de primera línea. Gerentes de planta, gerente de operaciones, gerente de división son ejemplo de títulos de estos administradores.
  • Administradores de Primera Línea: supervisan y coordinan las actividades de los empleados operativos. Títulos como capataz, supervisor, administrador de oficina pertenecen a esta categoría. En contraste con los administradores altos y medios, los de primera línea gestan una gran proporción de su tiempo supervisando directamente el trabajo de sus subordinados.

La Perspectiva Vertical o Funcional se preocupa de la función que realiza el administrador dentro de la organización sin considerar su nivel. Un contador puede encabezar un grupo de contabilidad de costos (administrador de primera línea), manejar un departamento de auditoría interna (administrador medio) o servir como gerente de finanzas (administrador alto), pero en cualquier caso él o ella ejercen la función de un administrador financiero.

  • Administradores de Mercadeo: son aquellos cuyos deberes están relacionados con la función de mercadeo, que incluye distintas actividades específicas como: investigación de mercado, publicidad y propaganda, ventas, distribución y estudios de psicología del consumidor.
  • Administradores Financieros: tratan con los recursos financieros de una organización. Esta área incluye a contabilidad e inversiones.
  • Administradores Operacionales: están principalmente relacionados con el establecimiento de sistemas que crean los producto y servicios de una organización, también planifican y controlan las actividades diarias dentro de estos sistemas, como son: control de producción, control de inventario, control de calidad. A pesar de que la administración de operaciones se originó como medio de resolver problemas de fábricas, sus principios y herramientas son ampliamente aplicados en todo tipo de organizaciones.
  • Administradoras del Personal: están involucradas con la contratación, mantención y despido de empleados. La planificación de los recursos humanos, reclutamiento, selección, entrenamiento, desarrollo y sistemas de beneficios son algunas de las actividades de un administrador de personal.
  • Administradores generales: no se asocian con una especialidad administrativa, son los generalistas y están familiarizados con todas las áreas administrativas.
  • Otros tipos de Administradores: entre estos se pueden mencionar los de relaciones públicas, de investigación y desarrollo.

Habilidades, funciones y competencias del administrador

Las personas que realizan la difícil tarea de la administración deben reunir las siguientes habilidades para desarrollar su trabajo de forma correcta.

Habilidades humanas

Puesto que, las habilidades humanas tienen que ver con la capacidad que debe tener el administrador para poder trabajar con otras personas, por ello se requiere que tenga capacidad para saber escuchar, manifestar respeto hacia los demás, tener poder de autocontrol, ser comprensivo, empático, tolerante, elocuente y ser un buen motivador para poder retroalimentar en forma oportuna. Debe ser un excelente líder, porque de eso dependerá el resultado del trabajo de los demás.

Habilidades técnicas

Por otro lado, el administrador debe poseer el conocimiento y el dominio de las técnicas que le ayuden a ejecutar y desempeñar su trabajo de la forma más efectiva posible. Esto le provee conocimiento específico que se relaciona con los procedimientos y el trabajo que debe ser desarrollado.

Habilidades conceptuales

Estas habilidades ayudan al administrador para que pueda comprender la conducta de las personas y todas las dificultades de la organización. Todo esto contribuye a poder visualizar la organización como una unidad, conociendo todas las funciones que se tienen que desempeñar y cómo llegan a complementarse entre todas.

De cualquier manera, las habilidades conceptuales se relacionan con ideas, pensamientos y el razonamiento que es aplicado para la búsqueda de soluciones o para realizar el diagnóstico de una situación.

Habilidades políticas

Por su parte, las habilidades políticas son fundamentales para lograr asumir la posición de liderazgo, lo que le sirve para promover sus ideas y poder influir sobre los demás. Esto le permite alcanzar un alto desempeño, ser bien evaluado y escalar puestos, así como ascensos.

Posiciones que debe desempeñar un administrador

Dada la importancia del trabajo que realiza un administrador, debe ocupar las siguientes posiciones:

Posición de líder

Sobre todo, el administrador debe ser un líder, porque el administrador tiene que mantener en todas sus funciones una relación con el personal de la organización, puesto que dentro de sus responsabilidades tiene que contratar, capacitar, disciplinar y motivar a los empleados. De igual forma sirve de enlace entre los diferentes puestos que se ocupan dentro de la organización.

Posición de informador

También, el administrador debe conocer cómo funciona su organización y las otras organizaciones que se encuentran dentro de su entorno. Es decir, el administrador es el canal que se usa para lograr la transmisión de la información a todas las personas que forman parte de la organización. También puede actuar como portavoz entre la organización y otras personas que se encuentran afuera de la organización.

Posición de agente decisor

Adicionalmente, el administrador es el responsable de tomar las decisiones más importantes dentro de la organización y de ellas dependerá las acciones a tomar.

Las decisiones pueden ser:

  • Decisiones de emprendimiento: Generalmente se toman cuando se busca diseñar y echar a andar un proyecto nuevo.
  • Decisiones en el manejo de dificultades: Cuando se presenta una dificultad, problemas o cambios. Se debe buscar el control inmediato antes que se pueda convertir en una crisis.
  • Decisiones en la asignación de recursos: Son decisiones muy importantes, porque toda organización trabaja con recursos escasos y por ello es imprescindible decidir porque todos los recursos tienen usos alternativos.
  • Decisiones de negociación: Se producen cuando se presentan diferencias y se trata de alcanzar un acuerdo, por lo que las decisiones del administrador son fundamentales.

Ética y responsabilidad social

Ética

De acuerdo a los principios de la ética dentro del plano de la administración es todo aquello que trata de conductas morales, de los que es permitido y lo que no.

Es de gran importancia saber de qué manera podría una persona regirse por conductas morales dentro de su entorno laboral a la hora de administrar. Muy a menudo el ser humano se prepara para tener una profesión con el fin de poderse sustentar y valerse por sí solo, le apasiona la idea de suministrar y adquirir. Cuando tenemos la responsabilidad de administrar debemos tomar en cuenta que factores harán que nuestro desempeño como administradores sea uno de provecho y a la misma vez eficiente.

En las empresas existen ciertas normas que de cierto modo van de la mano con lo ético, lo importante no es que existan estas normas sino sabernos dejar regir por ellas. Como por ejemplo un propietario tiene la responsabilidad de llevar un registro de todo lo que pasa dentro de su negocio y registrar los ingresos a aquellas agencias encargadas de auditar, seria ético que la persona reporte toda la actividad económica que ha ocurrido durante ese periodo dentro de su negocio y no sería adecuado que solo reporte parte de la misma. Llevar una conducta ética en la administración no solo contribuye a que el negocio siempre va a fluir de manera eficaz, esto hace que tenga un atractivo puesto que cuando se administra bajo todos los requisitos pertinentes y a su vez son plenamente cumplidos se goza de beneficios a la hora de hablar de estado creditito, otro factor que influye fuertemente a la de ser considerados por otras instituciones o ayudas. En conclusión, la ética en la administración va a depender de los principios de todos aquellos que participen en la misma. Dentro del mundo de los negocios se debe de llevar un comportamiento ético ya que este ayudará a lograr que tanto el propietario como lo que este bajo su administración pueda funcionar de manera positiva contribuyendo así a un mejor manejo de lo relacionado

Responsabilidad social

La responsabilidad social es la obligación de una firma empresarial, además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir matas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.

Podemos comprender mejor la responsabilidad social si la comparamos con la obligación social y la sensibilidad social. La obligación social, que es el fundamento de la participación social de los negocios. Un negocio ha cumplido con su obligación social cuando cumple sus responsabilidades económicas y legales, y nada más. Hace lo mínimo que le exige la ley. En cambio, a diferencia de la obligación social, tanto la responsabilidad como la sensibilidad social van más allá del simple hecho de cumplir con las normas económicas y legales fundamentales.

La responsabilidad social requiere que los negocios determinen qué es correcto o incorrecto, que tomen decisiones éticas y que emprendan actividades empresariales de carácter ético. Una organización socialmente responsable hace lo que es correcto porque tiene la “obligación” de actuar en esa forma. Por otra parte, la sensibilidad social es la capacidad de una firma para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales.

Una compañía que cumple con las normas establecidas por el gobierno federal para el control de la contaminación o que no discrimina a los empleados mayores de 40 años en sus decisiones de promoción, está cumpliendo con su obligación social y nada más. Cuando provee guarderías, por ejemplo, en sus instalaciones para los hijos de los empleados, está siendo socialmente sensible.

La administración basada en los valores es un enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen, promueven y practican los valores compartidos de una organización. Dichos valores reflejan lo que la organización representa y las creencias de la misma. Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la forma en que ésta funciona como en el comportamiento de sus empleados.

El proceso administrativo

Las funciones principales que debe desempeñar el administrador son:

Planificación

En relación con la planificación, esta función esencialmente busca determinar en forma anticipada, qué tipo de dirección se va a seguir para llegar a alcanzar los objetivos propuestos de la manera más eficiente. En esta función el administrador adquiere una visión del futuro, determinando el logro de los objetivos esperados, eligiendo un curso de acción.

Organización

En cuanto a esta función se hace el organigrama, se establecen las responsabilidades y las obligaciones de cada persona que forma parte del grupo; así como la forma en que se harán las tareas y la secuencia que se debe seguir.

Es decir, se asignan las funciones que cada persona debe desempeñar, puesto que estas tareas son necesarias para alcanzar los objetivos y por esa razón se les asignan a las personas mejor capacitadas para hacerlas, dividiéndolas adecuadamente, coordinando las actividades de forma correcta y por supuesto suministrando los recursos necesarios.

Dirección

En realidad, esta función se efectúa por medio de la influencia que causa el administrador sobre todas las personas para el logro de los objetivos. En esta función es muy importante ejercer la habilidad de liderazgo para lograr persuadir a las personas para que cooperen y así alcanzar los objetivos, a través de la comunicación y la correcta motivación.

Ejecución y control

Por su parte, la ejecución implica que se ponga en práctica todo lo que se ha planificado y organizado, por ello se hace necesario motivar a las personas a que realicen las actividades que les corresponden.  Por su parte el control permite llegar a medir el desempeño en base a los objetivos propuestos, de manera que se puedan tomar medidas de corrección si fuera necesario.

El control verifica que las actividades que se dan en forma real coincidan con las actividades planificadas, luego se realiza la comparación de la medición de los resultados obtenidos con los planeados.

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Antecedentes generales de la Administración

La Administración tiene poco más de cien años, y es el resultado histórico e integrado de la contribución acumulada de diversos precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas y empresarios que, con el paso del tiempo, fueron desarrollando y divulgando, cada uno, obras y teorías en su campo de actividades.

El pensamiento administrativo podríamos decir que nace con la necesidad del hombre de coordinar, tomar decisiones y ejecutar. Fue hasta el siglo XX cuando se le dio gran importancia a la administración y se pusieron ver periodos de innovación y desarrollo.

La Evolución

Como ya lo mencionamos anteriormente, el hombre en su lucha por subsistir trato de hacer sus actividades con mayor eficiencia y para lograrlo tuvo que aplicar (inconscientemente) la administración en sus actividades cotidianas.

Época Primitiva

Los habitantes de las tribus que conocemos como nómadas, se dedicaban principalmente a la cacería, pesca y recolección.

En esa época, los jefes de las familias tenían la autoridad para tomar decisiones que eran de gran importancia.

De ahí surgió la división del trabajo de acuerdo a las capacidades de las personas, tomando en cuenta su sexo y su edad.

Muchos fundamentos administrativos fueron encontrados en los antiguos imperios.

  • En Sumeria (5000 a. C.):  Con el desarrollo del comercio surge la escritura, la cual fue la base del progreso. Se registraban las transacciones comerciales en tablillas de arcilla. Se forman jerarquías entre maestros artesanos, obreros y aprendices. Se les pagaba a los trabajadores, y esto dependía de su capacidad y puesto. Surgió la estratificación laboral. Aparecen grandes templos en donde los templos eran casas de culto a los dioses y los palacios eran habitados por los reyes junto con su corte. Estos fueron los primeros centros administrativos.
  • En Egipto (4000-2000 a.C.): Los dirigentes tenían la capacidad de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores que construían sus monumentos.
  • Babilonia (2000-1700 a.C.): Su modo de vida se basaba en la ley y la justicia. Esta última fue administrada en tribunales y cada uno tenía de uno a cuatro jueces. Si a alguien lo encontraban culpable se le castigaba con pena de muerte, esclavitud o lo desterraban.
    • El Código Hammurabi junto con otros documentos y escritos, proporcionaron un amplio cuadro de la estructura social y de la organización económica que tuvo esta civilización. Dentro del Código, se estipulaban aspectos relacionados a la compra-venta de animales, casas y esclavos. La construcción de casas.
  • Los Chinos:  Incursionaron en ciertos principios de comportamiento sobre organización, planificación, dirección y control. La constitución de Chow, escrita alrededor de 1100 a. C. es una guía con las tareas y deberes de todos los sirvientes del emperador, las tareas estaban cuidadosamente seleccionadas, hoy en día es denominada la definición de funciones.
    • El gran filósofo Confucio 551 a. C. sentó las primeras bases para que tuvieran un buen gobierno en China a través de varios siglos, los Chinos tuvieron un sistema administrativo ordenado, con un servicio civil bien desarrollado y una apreciación bastante buena sobre muchos problemas modernos de administración pública.
    • El mejor ejemplo de su buena administración es la Muralla China.

Época Grecolatina

  • Influencia de la organización de la iglesia católica. A través de los siglos, las normas administrativas y los principios de la organización pública se fueron transfiriendo de las instituciones estatales, a las instituciones de la Iglesia católica y de la organización militar. Esta transferencia fue lenta porque no siempre había unidad de propósitos y de objetivos (principios fundamentales en las organizaciones eclesiástica y militar) en la acción política desarrollada en los Estados, orientada por los objetivos contradictorios de cada partido, dirigente o clase social.
  • Influencia de la organización militar. La organización militar también influyó en el desarrollo de las teorías de la Administración.
    • La organización lineal tiene sus orígenes en la organización militar de los ejércitos de la antigüedad y de la época medieval. El principio de unidad de mando. Los orígenes de la administración según el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, es el núcleo de las organizaciones militares.
    • La escala jerárquica (niveles jerárquicos de mando, con grado de autoridad y de responsabilidad) es un elemento típico de la organización militar, utilizado en otras organizaciones.
    • Otra contribución de la organización militar es el principio de dirección, según el cual, todo soldado debe conocer perfectamente lo que se espera de él y lo que debe hacer.
  • Grecia (500200 a. C.): Desarrollaron un sistema democrático, con las dificultades administrativas que conlleva el gobierno. En esta civilización se originó el método científico. Dominaron la estrategia y la organización militar. Reconocieron que la producción era alcanzada mediante métodos a tiempos estipulados. Por lo tanto el trabajo era monótono y duro. Desde la antigüedad, la administración ha recibido la influencia de la filosofía.
    • El filósofo griego Sócrates (470 a. C.-399 a. C.), en su discusión con Nicómaco, expone su punto de vista sobre la administración como una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia.
    • Platón (429 a.C.-347 a.C.) filósofo griego, analizó los problemas políticos y sociales derivados del desarrollo sociocultural del pueblo griego. En su obra La República, expone la forma democrática de gobierno y de administración de los negocios públicos.
    • Aristóteles (384 a. C.-322 a. C-), dio el primer impulso a la Filosofía, la Cosmología, la Gnoseología, la Metafísica, la Lógica, las Ciencias Naturales, y abrió horizontes al conocimiento humano. En el libro Política, que versa sobre la organización del Estado, distingue las tres formas de administración pública:
      • Monarquía o gobierno de uno solo (que puede convertirse en tiranía).
      • Aristocracia o gobierno de una élite (que puede transformarse en oligarquía).
      • Democracia o gobierno del pueblo (que puede volverse anarquía).
  • Romanos (200 a. C.- 400 d. C.):  Los Romanos que se hacían cargo de la administración se llamaban gestores o mandatarios. Roma marcó las bases de la administración moderna. Clasificó las empresas en tres:
    • Públicas: Empresas que realizan actividades del Estado.
    • Semipúblicas: Empresas que pertenecen a sindicatos.
    • Privadas: Empresas que eran manejadas por civiles.
    • La iglesia católica Romana representó un ejemplo importante de la práctica de la administración.

Influencia de la Revolución industrial

El acontecimiento que hizo que la administración existiera como tal fue la Revolución Industrial, un gran acontecimiento para la humanidad que se caracterizó por la mecanización de la industria y la agricultura, la aplicación de la fuerza motriz, el avance de los transportes y comunicaciones así como el desarrollo de fábricas.

Con la Invención de la máquina de vapor por James Watt (1736-1819), y su posterior aplicación en la producción, surgió una nueva concepción del trabajo que modificó por completo la estructura social y comercial de la época, y originó rápidas y profundos cambios económicos, políticos y sociales, en el lapso de un siglo, mucho mayores que los ocurridos en el milenio anterior. La llamada Revolución Industrial que inició en Inglaterra.

El crecimiento industrial era improvisado y basado en el empirismo. Al mismo tiempo, la intensa migración de fuerza laboral de los campos agrícolas a los centros industriales originó un fenómeno acelerado y desorganizado de urbanización. El capitalismo se solidifica y aumenta el tamaño de una nueva clase social: el proletariado.

El inicio de la historia de la administración fue una historia de ciudades, países, gobernantes, ejércitos y de la Iglesia. La Revolución Industrial provocó el surgimiento de las fábricas y la aparición de la empresa industrial, lo que causó los siguientes cambios en la época:

  • Surgimiento de fábricas y empresas industriales.
  • Sustitución del artesano por el operario especializado.
  • Crecimiento de las ciudades y aumento de la necesidad de administración pública.
  • Aparición de los sindicatos como organización proletaria a partir del inicio del siglo XIX.
  • Algunos de ellos se legalizaron sólo a partir de 1890.
  • Inicio del marxismo en función de la explotación capitalista.
  • Doctrina social de la Iglesia para contrarrestar el conflicto entre capital y trabajo. Primeras experiencias sobre administración de empresas.
  • Consolidación de la administración como área del conocimiento.

Concepto, objetivos e importancia de la Administración

Concepto

La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas propuestas de la organización de manera eficiente y eficaz. Permite implementar nuevas estrategias para el logro de las metas para tener éxito en la empresa.

La administración de empresas sugiere como punto de partida el establecimiento de objetivos, luego a partir de ellos inicia el proceso de organización de los recursos con los que el ente económico cumplirá con los propósitos establecidos. Teniendo en cuenta la diversidad de factores que actúan en el funcionamiento de una empresa, para desarrollar el trabajo de coordinación y de comunicación necesario para que resulte verdaderamente lo planeado.

Objetivos

La administración de empresas es aquella labor que desarrolla y aplica conocimientos referentes a la planeación, la organización, dirección y el control de una empresa y cuyos objetivos van en la misma dirección de las metas y los propósitos de la institución o empresa.

El administrador debe contar con la capacidad para tomar decisiones que coloquen efectivamente a la empresa en el camino adecuado para alcanzar sus objetivos y metas planteadas. Teniendo en cuenta la utilización eficaz de los recursos con los que cuenta la empresa para alcanzar los mismos. Además, haciendo uso de herramientas como la innovación, la competitividad y la concepción de valor bien sean económico o social para el cliente y para sus partes relacionadas.

Los objetivos básicos de la administración de empresas son:

  • Alcanzar de la forma más eficiente y eficaz todos los objetivos propuestos por la empresa u organismo social.

Entendiendo que la eficacia, es cuando la empresa alcanza sus metas u objetivos deseados y la eficiencia es cuando la empresa alcanza sus objetivos y metas haciendo uso del mínimo de sus recursos económicos y en el menor tiempo posible.

  • Permitir a la empresa gozar de una perspectiva bastante amplia del entorno en el cual se desarrolla.
  • Asegurar la producción o la prestación de servicios por parte de la empresa para que sus clientes estén satisfecho con la atención.

Cualquier objetivo administrativo, es una meta que se busca alcanzar, que establece un ámbito definido y requiere del esfuerzo de dirección y planeación de un gerente.

El ambiente de la meta que se busca, está contenido en la declaración de los límites restrictivos y prescritos que se deben observar. Al mismo tiempo un objetivo implica un carácter definitivo.

Los propósitos señalados no deben ser vagos o con doble significado, ya que obtienen poco o ningún valor administrativo, por el hecho de estar sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es confuso.

La dirección proporciona las bases apropiadas para que se alcancen los objetivos. Los objetivos inapropiados pueden aplazar el éxito de la administración y asfixiar las operaciones en la organización.

La administración por resultados enfatiza el alcance de los resultados y el logro de los objetivos, en lugar de las actividades y también aporta importancia para el proceder humano a través de la satisfacción de las necesidades mediante los esfuerzos del trabajo.

Tipos y clasificación de objetivos

Es común que en toda empresa haya muchos objetivos, pero gran parte de estos suelen ser comunes en toda organización, por ejemplo:

  • Ofrecer un servicio de calidad.
  • Superar a la competencia, buscando las diferentes herramientas que lo permitan.
  • Crecer como empresa.
  • Incrementar las utilidades, disminuyendo costos y aumentando ventas.
  • Proveer bienestar y determinado desarrollo personal y profesional a los empleados.
  • Mantener las operaciones y la adecuada estructura organizacional.

Estas a su vez, sugieren áreas claves para las cuales son capaces de derivarse subobjetivos, de acuerdo al grado de realización, pueden ser:

  • La rentabilidad.
  • La posición en el mercado.
  • La productividad.
  • El Liderazgo del producto.
  • El Desarrollo personal.
  • Actitudes del empleado.
  • Responsabilidad pública.
  • Equilibrio entre planes a corto y largo plazo.

Importancia

La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante

Puntos de importancia de la administración

A continuación, presentamos una lista completa de todos aquellos beneficios que ofrece la administración y que dan lugar a su importancia para las organizaciones.

  • Crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y optimización de los recursos con que se cuente para operar una organización.
  • Otorga efectividad a los esfuerzos humano.
  • Permite el crecimiento sustentable de las organizaciones.
  • Genera información relevante sobre la forma correcta de tratar los recursos de operación, sobre todo de los recursos humanos que son un elemento indispensable en cualquier organización y deben ser cuidados dado la reflexión de los mismo y posible migración hacía otras organizaciones.
  • Mide el desempeño y crea información relevante para realizar los cambios pertinentes que mejoren la operación de las organizaciones.
  • Reduce costos de operación.

El administrador es el encargado de realizar la administración de una empresa, para llegar a ser administrador es recomendable estudiar la licenciatura en administración de empresas en una universidad y pulir los conocimientos y habilidades sobre la marcha y el desempeño de esta carrera universitaria.

Clasificación de empresas

De acuerdo a su actividad o giro

  • Empresas Industriales: Son aquellas empresas cuya actividad primordial es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas y las cuales a su vez se sub clasifican en:
    • Empresas extractivas: Se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no renovables, entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza que son indispensables para la subsistencia del hombre.
    • Empresas manufactureras: Su actividad principal es transformar las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos formas; las primeras son empresas que producen bienes de consumo final y las segundas son empresas que producen bienes de producción y que luego se transforma en un producto final.
  • Empresas Comerciales: Son aquellas que son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra-venta de productos terminados y las cuales a su vez se sub dividen en:
    • Empresas mayoristas: Estas efectúan ventas en gran escala a otras empresas llamadas minoristas, quienes a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.
    • Empresas minoristas o detallistas: Son las que venden productos al menudeo, o en pequeñas cantidades al consumidor.
    • Empresas comisionistas: Son aquellas que se dedican a vender mercancía que los productores le dan a consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.
  • Empresas de servicio: Son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.

De acuerdo a su origen de capital

  • Empresas públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.
  • Empresas privadas: En este tipo de empresas el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad es eminentemente lucrativa.

De acuerdo a la magnitud de la empresa se utilizan diversos criterios para su clasificación (Grande, Mediana o pequeña)

  • Criterio financiero: El tamaño de la empresa se determina con base en el monto de su capital.
  • Criterio del personal ocupado: Una empresa pequeña es aquella en la que elaboran menos de 250 empleados; una mediana es aquella que tiene entre 250 y 1000 trabajadores y una grande es aquella que se compone de más de 1000 empleados.
  • Criterio de producción: Se clasifican por el grado de maquinización y/o sistematización que existe en el proceso de producción
  • Criterio de ventas: Se determina el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el momento de sus ventas.
  • Criterio de Nacional Financiera: Para esta institución una, una empresa grande es la más importante dentro del grupo correspondiente a su mismo giro, la empresa chica es la de menor importancia dentro de su ramo y la mediana es aquella en la que existe una interpolación entre la grande y la pequeña.

Características de organización y empresa

Concepto de una organización

Una organización es una agrupación de personas que trabajan de manera coordinada para alcanzar un objetivo particular. La dirección administrativa es el área encargada de gestionar el desempeño de los diferentes miembros de la organización, el uso de los recursos, la infraestructura y las tareas diarias que se deben llevar adelante.

La organización constituye una institución social, es decir, una agrupación humana que requiere de ciertas normas y de un orden para convivir de manera adecuada y concretar sus objetivos. Esos aspectos se establecen mediante una cultura organizacional que le permite a una organización desempeñarse y perdurar en el tiempo.

Características de una organización

Entre las características principales de una organización se destacan:

  • El personal. Puede estar conformado por dos o más miembros que trabajan de manera coordinada para cumplir un objetivo.
  • La estructura jerárquica. Puede definirse de manera vertical con una directiva al mando que toma todas las decisiones, o de manera horizontal en la que la dirección delega ciertas responsabilidades a otras áreas.
  • Los objetivos. Pueden ser comerciales, sin fines de lucro, a corto o largo plazo. Deben ser claros y reales, ya que son los que mantienen a la organización en su rumbo.
  • La misión y la visión. La misión de una organización es la razón de existir, por ejemplo, vender remeras para obtener ganancias. La visión determina hacia dónde se dirige a largo plazo, por ejemplo, expandirse y exportar sus productos.
  • La cultura organizacional. Puede ser planificada o espontánea y permite definir el ambiente de trabajo. Es definida como el sistema de normas y comportamientos propios que le dan identidad a una organización.
  • La actividad. Puede desarrollar diversas actividades, como ofrecer productos, servicios, asistencia social, entre otros. Cualquiera que sea su labor debe mantener siempre objetivos concretos y planificados para perdurar en el tiempo.
  • El ámbito geográfico. Puede ser un ente local, nacional, internacional o multinacional, dependiendo de su lugar de origen, su alcance de productividad, su capacidad de expansión y sus alianzas comerciales.
  • La personalidad jurídica. Puede ser una asociación civil, una fundación, una sociedad anónima, entre otras. Toda entidad debe ser registrada de manera legal, por lo que dispone de derechos y obligaciones por cumplir.
  • La capacidad de recursos. Puede gestionarse en base a tres variables: el capital disponible (incluye inversiones o capacidad crediticia), la cantidad de empleados (personas contratadas) y los recursos materiales (que abarcan la infraestructura, el equipamiento y los insumos para que cada empleado pueda realizar sus tareas).
  • El tamaño. Puede ser una entidad pequeña o mediana que se designa con la sigla PyMES (Pequeñas y Medianas Empresas), o una gran empresa en caso de que cuente con más de 200 empleados. La estructura dependerá de la capacidad de recursos que disponga.

Concepto de una empresa

Una empresa es una organización en la que se reúnen y procesan recursos básicos, tales como materiales y mano de obra, para proporcionar mercancías o servicios a los clientes. Estas tienen como objetivo esencial obtener utilidades económicas.

Una utilidad es la diferencia entre los montos recibidos de los clientes, a cambio de bienes y servicios proporcionados, y aquellos montos que se pagan y realizan por los insumos necesarios para proporcionar tales productos o servicios.

Por otro lado, una empresa implica actividades estructuradas e integradas a través de individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de interdependencia.

Características de una empresa

Las principales características de las empresas son las siguientes:

  • Toda empresa tiene un nombre o razón social que la identifica tanto interna como externamente.
  • Las empresas pueden ser constituidas como sociedades de personas, de responsabilidad limitada, compañías anónimas u otras formas de asociación o formas jurídicas, las cuales podrán variar de acuerdo con el ordenamiento legal del país donde se desempeñen.
  • Existe siempre un motivo, un fundamento y ciertas metas por las cuales se crea una empresa, llamadas misión y visión.
  • Las organizaciones deben contar con una estrategia empresarial que se refleje en el conjunto integrado de planes y acciones ideadas para que la misma tenga ventajas sobre sus competidores y así optimice su utilidad.
  • La cultura organizacional es el aglutinante social o normativo que mantiene unida a una empresa. Esta expresa los valores o ideales sociales y las creencias que los miembros de la entidad llegan a compartir, manifestadas en elementos simbólicos como mitos, rituales, historias, leyendas y un lenguaje especializado.
  • Las empresas pueden organizarse bajo esquemas verticales u horizontales representados en organigramas. Una entidad con estructura organizativa vertical es aquella donde existe una distribución del poder bien definido y una línea de mando de arriba hacia abajo, es decir piramidal. En las estructuras horizontales, la empresa le otorga a los empleados una mayor capacidad para tomar decisiones sin depender de la aprobación ejecutiva, por lo que la forma de la organización tiende a ser plana.
  • Las organizaciones empresariales despliegan diferentes funciones, tales como producción, dirección, gestión de Recursos Humanos, comercialización, administración y finanzas.
  • En las empresas se busca armonizar los numerosos y divergentes intereses que giran alrededor de las mismas, así como accionistas, directivos, trabajadores y consumidores.
  • Poseen factores internos y externos que impactan sobre la gestión y el desempeño de sus objetivos.
  • Clasificación de empresas

Tipos de sociedades mercantiles en México

Las sociedades mercantiles son aquellas organizaciones a través de las cuales se pueden llevar a cabo actividades comerciales. Para que puedan ser reconocidas, el Código de Comercio y la Ley General de Sociedades Mercantiles, se encargan de regular desde su constitución, así como su actividad comercial, al establecer, entre otros requisitos, que deben encontrarse legalmente constituidas y registradas ante la entidad jurídica.

La Ley General de Sociedades Mercantiles establece los tipos de sociedades que existen actualmente en México, los cuales se distinguen dependiendo de la abreviatura que posean al final del nombre o razón social. A continuación, te explicamos algunas de sus características:

Sociedad en nombre colectivo (S.N.C)

En este tipo de sociedad todos los socios responden, de modo subsidiario, ilimitada asì como solidariamente de las obligaciones sociales y su razón social, se conforma con el nombre de uno o más socios. Sus características principales son:

  • Los socios no pueden dedicarse a negocios del mismo género del de la sociedad.
  • No se establece un monto mínimo de capital.
  • Los socios no pueden ceder los derechos a otras personas sin que los otros aprueben la cesión de derechos.
  • En caso de no existir un administrador designado, todos los socios participan en la administración de la sociedad.

Sociedad en Comandita Simple (S.C o SCA)

Se compone de dos clases de socios: los que responden de modo subsidiario, solidario e ilimitado de las obligaciones sociales (comanditarios) y los que sólo se obligan al monto de su aportación (comanditados). Entre sus principales características se encuentran:

  • La razón social (nombre del negocio) debe estar conformada por el nombre de uno de los comanditados.
  • Debe contener al final de la razón social, la abreviatura para diferenciar el tipo de sociedad conformada.
  • No establece un capital social mínimo
  • Su duración es indefinida
  • Los socios no pueden dedicarse a negocios del mismo género del de la sociedad, salvo acuerdo con los demás o lo establezcan sus estatutos.
  • La aportación de los socios puede ser en bienes o en industria.

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L o SL)

Se constituye entre socios que sólo están obligados al pago de sus aportaciones. Las partes sociales no pueden estar representadas por títulos negociables y son indivisibles. Sus características son las siguientes:

  • La razón social (nombre) está compuesto por el nombre de uno o varios socios.
  • Debe contener la abreviatura al final de la razón social.
  • Si no contiene la abreviatura no será considerada como Sociedad de Responsabilidad Limitada, sino que será reconocida como Sociedad en nombre colectivo.
  • Las partes sociales podrán ser  de valor y categoría desigual, y siempre en múltiplos de un peso.

Sociedad Anónima (S.A)

Este tipo de sociedad es la que comúnmente se utiliza, es la que existe bajo una denominación y se compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones.  Sus características principales son:

  • Capital representado por acciones: nominativas, de igual valor y mismos derechos o de acuerdo a los estatutos serie de acciones con distinto valor  y con derechos especiales.
  • Los socios están obligados al pago de sus acciones, en efectivo (debiendo cubrirse al menos el 20 % del valor de cada acción), o en su caso en especie.
  • La responsabilidad de los socios es únicamente hasta por el monto de sus acciones.
  • En sus estatutos pueden establecerse pactos que regulen la circulación de acciones, así como los derechos de los socios, entre otras.

Sociedad en Comandita por Acciones (S. C. A.)

Es la que se compone de uno o varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus acciones. Este tipo de sociedad se caracteriza por:

  • Se integra por los nombres o apellidos de los socios, en caso de no aparecer  todos se deberá añadir la palabra compañía u otra similar.
  • Los socios comanditarios responden de modo subsidiario, solidario e ilimitadamente de las obligaciones sociales y los comanditados solo son obligados al pago de sus acciones.
  • Las acciones no se pueden ceder si no es por acuerdo del 100% de los comanditados y 2/3 de los comanditarios.
  • El socio no debe dedicarse al mismo negocio objeto de la sociedad, salvo acuerdo de los demás, pudiendo ser excluido de la sociedad por infringir dicha disposición.

Sociedad Cooperativa (S.C)

La ley las reconoce como sociedades mercantiles, pero estas se rigen por otra norma que es la Ley General de Sociedades Cooperativas, y a su vez se encuentra integrada por personas físicas con base en intereses comunes, quienes se basan en los principios de solidaridad, esfuerzo y ayuda mutua, cuyo propósito es satisfacer necesidades individuales y colectivas, por medio de la realización de actividades económicas de producción, distribución y consumo de bienes y servicios. Se caracterizan por:

  • Se podrán agrupar libremente en Federaciones, uniones o en cualquier otra figura asociativa de acuerdo con lo señalado en su ley.
  • No establece capital social mínimo, pero siempre serán de capital variable.
  • Su capital social se divide en certificados de aportación.

Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S)

Es aquella que se constituye con una o más personas físicas que solamente están obligadas al pago de sus aportaciones representadas en acciones. Sus características son:

  • Las pueden constituir una o más personas quienes pagarán por sus acciones.
  • Al menos uno de los accionistas deberá contar con la autorización para el uso de denominación emitida por la Secretaría de Economía.
  • Los ingresos totales anuales de una sociedad por acciones simplificada no podrán rebasar de 5 millones de pesos.
  • Todos los accionistas deberán contar con certificado de firma electrónica avanzada vigente reconocido en las reglas generales que emita la Secretaría de Economía.

Fundamentos de la administración (2 de 2)